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常見問題

1.本網站 預購 / 現貨 商品需等待多久時間?
預購商品填單完成付款後約7-20個工作天(不含假日)商品會幫您寄出(韓國廠商突缺貨會等至30天不含假日)
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2.為什麼我上個月買的商品這個月就降價了?
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3.商品為何會斷貨?如何處理?
因韓國商品流動頻率快速,可能在備貨途中發生突然斷貨的情況,若遇到商品斷貨我們會主動向會員們聯絡,詢問是否更換商品或申請退款,如需更換商品我們將以多退少補的方式進行更換,多餘的款項將退還到會員們的銀行帳戶中。


4.為何拿到商品後,與我在手機 / 電腦上看的照片顏色有落差?

商品因在室內以及室外拍攝多少會有顏色上的差異,而電腦及手機上的解析度不同,故會產生微色差,我們已盡力將色差減至最小,提供給親愛的會員們最真實的商品模樣。